Verzendbeleid

Gratis verzending binnen de EU

Binnen de Europese Unie verzenden wij altijd gratis. De verzendkosten nemen wij voor onze rekening.

Buiten de EU

Voor landen buiten de Europese Unie gelden de actuele tarieven van PostNL. Deze kosten worden duidelijk getoond bij het afrekenen, voordat je de bestelling plaatst.

Levertijd

Wij werken met een beperkte voorraad die waar mogelijk wordt afgestemd op de wensen van de klant. De gemiddelde levertijd is 7 tot 10 dagen na ontvangst van de betaling. Producten in een afwijkende kleur worden op bestelling gemaakt en kunnen een langere levertijd hebben; die stemmen we vooraf met je af. Heb je na 18 dagen nog niets ontvangen, neem dan contact met ons op via info@artisticproducts.nl.

Volg je bestelling

Nadat je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail de track-and-tracecode van PostNL. Daarmee kun je de levering volgen.

Douane en invoerkosten

Bij verzending buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, btw of afhandelingskosten van het land van bestemming in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.

Schade of verlies

Is je pakket beschadigd aangekomen, niet compleet of niet geleverd, neem dan contact op via info@artisticproducts.nl. We zoeken samen met de vervoerder naar een oplossing.